Aviso de Privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026.

Aviso de Privacidad Integral, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa derivada.

1. Quién es responsable de tus datos

BackBone, con domicilio en Carretera Libre Tijuana-Tecate Km 10, Fracc. El Refugio, Quintas Campestre, C.P. 22253, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio y del videojuego asociado. Puedes contactarnos en backbonescompany@gmail.com.

2. Qué datos recabamos

  • De identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
  • De entrega: domicilio de envío y facturación (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal, país) y referencias de entrega.
  • De tu cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto legible) y código de acceso al terminal del juego.
  • De tus pedidos: productos comprados, importes, fecha, estado del pedido y método de pago utilizado.
  • Del videojuego, si lo usas: progreso de partida, potenciadores adquiridos y datos técnicos de la sesión.
  • De navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas e identificadores de cookies.

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias, preferencia sexual u otros análogos). Tampoco almacenamos los datos completos de tus tarjetas bancarias: el cobro lo procesa directamente la plataforma de pago, que recibe esos datos y los trata bajo su propio aviso de privacidad.

3. Para qué los usamos

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo; sin ellas no podemos atenderte):

  • Procesar, cobrar, preparar y enviar tus pedidos.
  • Crear y administrar tu cuenta, y darte acceso al videojuego y a los potenciadores que adquieras.
  • Atender dudas, aclaraciones, devoluciones, garantías y reclamaciones.
  • Emitir comprobantes fiscales cuando los solicites y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Prevenir fraudes y usos indebidos del sitio y del juego.

Finalidades secundarias (no necesarias; puedes oponerte sin que afecte tu compra):

  • Enviarte novedades, lanzamientos y promociones de Vestigio Minis.
  • Elaborar estadísticas y mejorar el sitio y nuestros productos.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a backbonescompany@gmail.com indicando «No consiento finalidades secundarias». También puedes darte de baja desde el enlace incluido en cada correo promocional.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes hacen posible el servicio:

  • Empresas de paquetería y mensajería, para entregarte el pedido (nombre, domicilio y teléfono).
  • Plataformas de pago, para cobrar y, en su caso, reembolsar.
  • Proveedores tecnológicos de alojamiento, correo y analítica web, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad.
  • Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

Estas transferencias son las necesarias para cumplir el contrato contigo o para atender obligaciones legales, por lo que no requieren tu consentimiento conforme a la ley aplicable. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México; en tal caso exigimos que traten los datos con un nivel de protección equivalente al de este aviso.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a backbonescompany@gmail.com incluyendo:

  1. Tu nombre completo y un correo o domicilio para responderte.
  2. Copia de una identificación oficial (o del poder de tu representante).
  3. La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y de lo que solicitas.
  4. Cualquier elemento que ayude a localizar tus datos (por ejemplo, tu número de pedido o el correo de tu cuenta).

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.

Ten presente que algunos datos deben conservarse aunque solicites su cancelación, por obligaciones fiscales, contables o para la defensa de reclamaciones; en esos casos te explicaremos el motivo y el plazo.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies necesarias para que funcionen la sesión, el carrito y el proceso de compra, y puede usar cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio y mejorarlo. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si desactivas las necesarias, el carrito y el inicio de sesión dejarán de funcionar correctamente. Las tipografías del sitio se cargan desde un servicio externo (Google Fonts), que puede registrar tu dirección IP al servirlas.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y, después, durante los plazos que exija la legislación fiscal y civil para responder por la operación. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos —entre ellas el cifrado de contraseñas y el acceso restringido—; aun así, ningún sistema conectado a internet es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad ni recabamos datos de ellos de forma consciente. Las compras y el registro de cuentas deben realizarlos personas mayores de edad, o menores con el consentimiento y supervisión de su padre, madre o tutor. Si detectamos datos de un menor recabados sin ese consentimiento, los eliminaremos; si eres su tutor y quieres avisarnos, escríbenos.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad por cambios legales, de nuestros servicios o de nuestras prácticas. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos en el sitio o por correo.

10. Autoridad en materia de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia en México para presentar tu inconformidad.